laundrymu_logo

Laundrymu

Laundry Kiloan Online

home| tentang kami | jaminan kualitas | laundry kiloan | harga laundry | FAQ

Syarat dan Ketentuan

Laundrymu.com adalah laundry yang banyak memberikan informasi secara online, diharapkan informasi bisa diperoleh dengan mudah dan cepat bagi pelanggan kami. Syarat dan ketentuan ini kami buat dengan salah satu tujuan mudah dipahami mengenai layanan yang kami berikan.

A. Order

Untuk memudahkan melakukan order, maka order bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi android yang petunjuk untuk download bisa diperoleh di halaman utama kami. Selain itu informasi lain termasuk cara order bisa diperoleh pada Laundrymu.com/faq.php. Setelah order tidak secara automatis di pickup, akan tetapi kami hanya akan melakukan pickup untuk lokasi yang sudah kami konfirmasi terlebih dahulu.

B. Pickup (pengambilan)

  1. Setelah kami konfirmasi, kurir kami akan pickup laundry pada alamat yang disepakati, akan tetapi bisa saja alamat tidak bisa ditemukan oleh kurir kami. Dalam hal alamat tidak bisa ditemukan kurir kami maka kami tidak punya kewajiban untuk harus menemukannya. Kami hanya akan melayani pelanggan yang alamatnya bisa kami temukan.
  2. Jika kurir kami telah sampai alamat yang disepakati dan ternyata pihak yang order tidak ada ditempat dan tidak ada yang mewakili, maka kami tidak berkewajiban untuk datang lagi pada alamat yang ditunjuk atau alamat lain sebagai pengganti, kecuali kemudian kami menyetujui untuk datang lagi atau menggunakan alamat baru tersebut.
  3. Pada saat pickup, semua material yang akan diambil harus di cek bersama kurir dan di catat pada nota, apabila ini tidak dilakukan maka kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan benda/material apapun yang di laundry.
  4. Apabila pada saat barang sampai di pos kami dan akan dilakukan pekerjaan laundry, ternyata jumlah pakaian/kain yang tertulis di nota tidak sesuai dengan barang yang ada maka pihak kami akan menyampaiakn informasi untuk klarifikasi kepada pemilik pakaian, baru setelah clear pekerjaan laundry kami lanjutkan.

C. Delivery (pengiriman)

  1. Pada saat pengantaran/delivery sesuai tanggal dan ternyata di lokasi tidak ada pelanggan atau seseorang yang ditunjuk untuk mewakili, maka kami tidak berkewajiban untuk datang lagi pada hari tersebut, kami akan datang pada hari berikutnya atau sesuai dengan kesepakatan yang dibuat kemudian.
  2. Mengingat kondisi jalan yang sering tidak terprediksi, maka pengantaran tidak bisa mematok jam tertentu. Dengan demikian maka di lokasi pengantaran harus ada yang menunggu atau pemilik pakaian serta material yang di laundry atau bisa juga diwakili.
  3. Pengantaran yang tertunda karena kondisi yang tidak bisa kami prediksi seperti kemacetan yang parah, larangan dari pihak berwajib melewati jalan menuju area hantaran karena sesuatu sebab, atau sebab lain di luar kekuasaan kami maka hantaran akan kami usahakan pada hari berikutnya dan jika hal yang sama terjadi pada hari berikutnya maka kami akan mengusahakannya pada hari lain.
  4. Waktu pengiriman sebagaimana tertera pada daftar harga laundry berupa perkiraan waktu pengiriman sehingga apabila ada hal-hal di luar perkiraan kami mungkin saja waktunya berubah atau mundur.
  5. Pada saat menerima pakaian/material bersih setelah di laundry harus lakukanlah pengecekan bersama kurir, pengecekan sepihak tidak bisa dipakai sebagai klaim kehilangan atau kerusakan barang-barang laundry. Apabila terjadi klim setelah kurir meninggalkan tempat pengiriman maka klaim tersebut tidak berlaku dan tidak bisa kami pertanggung jawabkan.

D. Kehilangan Material Laundry

Kami akan berusaha menjaga amanat sebaik-baiknya atas pakaian atau material yang dipercayakan kepada kami untuk mengerjakan pekerjaan laundry termasuk menjaga barang-barang serta material tersebut dengan baik, akan tetapi kemungkinan kehilangan bisa saja terjadi. Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan, maka kami menggunakan metode penyelesaian sebagai berikut :

  1. Jika terjadi kehilangan dari sebagaian material yang di laundry seperti tertukar atau tertinggal, maka kami akan berusaha menemukannya kembali untuk pelanggan kami.
  2. Apabila kehilangan keseluruhan dalam satu nota dan setelah kami berusaha sebaik mungkin untuk menemukannya akan tetapi tetap tidak bisa menemukan, maka kami akan melakukan penggantian dengan nilai maksimum sebesar 10 (sepuluh) kali dari biaya laundry yang tercantum dalam nota atau perhitungan sesuai nota.
  3. Kerusakan pada material yang di laundry, dalam hal ini laundry kiloan adalah laundry yang dikerjakan menggunakan mesin dan mungkin saja ada kerusakan, namun kami akan meminimalkan kerusakan yang mungkin timbul, namun demikian apabila tetap terjadi kami berusaha membetulkannya namun apabila kerusakan tersebut sangat parah dan pemilik pakaian (material yang dilaundry) menginginkan ganti rugi maka maksimum penggantian sebesar 10 (sepuluh) kali biaya laundry material tersebut.

E. Material Laundry Tidak Diurus Pemilik

Apabila pakaian atau material lain yang sudah selesai di laundry kemudian mau diantarkan akan tetapi pemilik tidak bisa menerima karena tidak pernah ada ditempat sesuai alamat yang diberikan dan tidak ada yang mewakili atau tidak ada yang bisa melakukan pembayaran, atau karena tidak bisa dihubungi nomer teleponnya sehingga pihak kami tidak bisa mengantar sampai tujuan dan kejadian tersebut melewati 1 (satu) bulan, maka pihak kami tidak bertanggung jawab untuk terus menjaga material tersebut atas kemungkinan kerusakan atau kehilangan.

F. Nomer Telepon Identitas

Nomer telepon yang digunakan untuk order kami sebut nomer identitas, nomer tersebut kami gunakan sebagai identitas sehubungan dengan laundry yang bersangkutan. Gunakan nomer telepon tersebut untuk korespondensi dengan pihak Laundrymu.com . Pertanyaan-pertanyaan menggunakan nomer telepon lain sehubungan dengan laundry terkait bisa saja kami abaikan, hal ini untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan misalnya ada orang yang mengaku dan mengklaim laundry yang bukan miliknya atau untuk tujuan lainnya. Dalam hal akan mengganti nomer telepon, maka bisa diberitahukan kepada pihak kami melalui nomer telepon yang digunakan pada waktu order.

G. Uang dan Surat Berharga lainnya

Periksa kantong pakaian baik baju maupun celana barangkali ada uang, surat-surat, SIM, STNK, kartu kredit, kartu debit dan surat-surat lainnya yang mungkin tertinggal pada pakaian yang akan di laundry. Kerusakan dan kehilangan barang-barang tersebut yang tertinggal pada pakaian yang di laundry berada di luar tanggung jawab kami.

Demikian, syarat dan ketentuan ini kami buat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan wajib disetujui oleh pengguna jasa, dimana syarat dan ketentuan ini kami link ke FAQ dan halaman utama kami.

H. Harga Laundry dan Berat Minimal

Berat minimal order adalah berat yang akan diperhitungkan sebagai biaya minimal dimana apabila berat bahan yang di laundry tidak mencapai berat minimal, maka biaya akan dikenakan sesuai perhitungan biaya dengan berat minimal. Cek berat minimal dan harga laundry, mintalah konfirmasi berat minimal untuk tempat anda karena mungkin berbeda antara satu titik dengan titik lainnya.